ФБС и Маркировка

1. Нанесите КИЗ. Разместите DataMatrix на товаре или потребительской упаковке и проверьте, что он хорошо считывается. Если защитная упаковка закрывает код, продублируйте его снаружи.
2. Укажите КИЗ в Wildberries. При обработке сборочного задания отсканируйте точный КИЗ отправляемого экземпляра. Для регулярной работы удобнее использовать 2D-сканер.
3. Передайте заказ в доставку. Убедитесь, что КИЗ прошёл проверку Wildberries.
4. Выведите КИЗ из оборота. После отгрузки создайте в Честном Знаке документ «Вывод из оборота» с причиной «Дистанционная продажа». Укажите точный КИЗ и цену, подпишите документ УКЭП и проверьте, что код получил статус «Выбыл».
5. Следите за невыкупами и возвратами. Проверяйте завершённые и архивные задания Wildberries. Одного статуса возврата недостаточно — товар должен фактически вернуться.
6. Верните КИЗ в оборот. Если товар вернулся и DataMatrix читается, создайте в Честном Знаке документ «Возврат в оборот». Повторно продавать товар можно после перехода КИЗ в статус «В обороте». Повреждённый или утраченный код потребует перемаркировки.

Вывод и возврат — условие следующей операции с кодом, а не формальность. Статус КИЗ меняется только по вашему документу: не подали вывод — экземпляр висит в обороте на вашей организации, хотя товара уже нет. Не вернули в оборот выведенный код — повторно вывести его нельзя, Честный Знак отклонит документ, и вернувшуюся вещь останется только перемаркировать. На возврат в оборот даётся три рабочих дня с даты возврата.

На этой странице Barcode1 сам получает FBS-заказы из Wildberries, проверяет КИЗ в Честном Знаке, формирует и отправляет документы на вывод или возврат. Вам остаётся проверить найденные позиции и подтвердить отправку своей УКЭП — без выгрузки отчётов и постоянного перехода между кабинетами. Подробнее о выводе из оборота при FBS →

Заходите раз в 2–3 дня и закрывайте всё за один заход. И Wildberries, и Честный Знак отдают данные в узких окнах, поэтому рваная работа упирается в них заметно чаще, чем сплошная.

1. Раз в 2–3 дня — потому что окно тридцать дней. Wildberries отдаёт сборочные задания только за последние тридцать дней. Продажи старше сами уже не подтянутся: их придётся выгружать из личного кабинета и загружать сюда файлом. И невыкупы приходят с задержкой, а на возврат в оборот отведено три рабочих дня — заходя раз в неделю, вы этот срок регулярно пропускаете.
2. Один заход вместо пяти — потому что лимиты. Найденные задания страница держит тридцать минут, дальше спрашивает Wildberries заново. Лимиты там жёсткие: финансовый отчёт принимает один запрос в минуту, отчёт по маркировке — десять за пять часов, а у базового токена всего два в сутки. Поэтому «повторите через N минут» — это не сбой, а ожидание лимита: паузу сервис держит сам, чтобы кабинет не заблокировали.
3. Строка появляется после выкупа, а не после отгрузки. Пока покупатель не забрал заказ, выводить рано — код ещё может вернуться. А возвраты после выкупа Wildberries в заданиях не показывает вовсе: их сервис берёт из отчёта по маркировке, и для этого у ключа должен быть доступ «Аналитика». Без него невыкупы в таблице не появятся.
4. Пустое поле с надписью «+ указать» — это то, чего не хватает документу. Не хватать может цены, даты продажи или МОД. Дату архив заданий отдаёт только там, где пробит чек, — остальным её проставляют прямо в таблице, по одной или сразу всем через «Заполнить массово». Пока поле пустое, строка в документ не уйдёт: Честный Знак отклонил бы его целиком.
5. Подпись Честного Знака живёт часы, а не дни. Срок читается из самого токена и обычно заканчивается в тот же день. Вернулись назавтра — подключитесь заново, иначе кнопки отправки не сработают. Ещё одна причина закрывать работу за один заход.
6. После отправки статус подтянется сам. Сервис переспрашивает Честный Знак через 3, 5, 10 и 60 секунд, дальше — по кнопке, не чаще раза в пять минут. «Принят» значит, что коды выведены и делать больше нечего. «Отклонён» или «ошибка обработки» значит, что коды остались в обороте: исправьте причину и подайте заново — дублей не будет.
7. Вернувшийся товар — отдельное действие и отдельная подпись. Сервис не решает за вас, что вещь дошла: сначала убедитесь, что она у вас на руках и код на ней читается. Дальше — фильтр «Можно вернуть», отметить строки и нажать «Вернуть в оборот». Цена, дата и МОД возврату не нужны, поэтому вся партия уходит одним документом и одной подписью.

Пропущенный месяц кнопкой не наверстать: заданий старше тридцати дней Wildberries не отдаёт. Такие продажи придётся собирать выгрузками из личного кабинета и загружать файлом — это единственная часть работы, которую нельзя сделать за один заход.